2013年7月8日 星期一

Big Data 讓尿布與啤酒一起賣


Big Data 大數據 (海量資訊)時代來臨。我們雲端大師的夥伴們是否已經準備好運用它了呢?

根據維基百科(Wikipedia)的解釋: 「大數據」是由數量巨大、結構複雜、類型眾多數據構成的數據集合,是基於雲計算的數據處理與應用模式,通過數據的整合共享,交叉復用形成的智力資源和知識服務能力。
其實Big Data 大數據並不是新理論,而且已經發生的事實。在美國有幾家著名的連鎖商城已掌握住這個原則,從消費者在全美各分店的消費行為掌握出許多可以刺激業績成長的地方與方法,其中也包括了許多我們意想不到的銷售模式。
例如美國最大的零售連鎖店:Walmart (渥爾瑪)透過數據,發現做老爸的若是被老婆使喚到店裡買嬰兒尿布,會順便的買一些啤酒。這樣的心理因數還在分析當中,不過這樣的行為已經是個很高比例的事實。因此Walmart也別出心裁地推出尿布與啤酒的優惠套裝,借以提升業績。我們可以享像若是大數據使用的淋漓盡致,發現到更多無法以經驗或是思考可以證明的結果,而精準的掌握消費者的行為模式,這些大型量販的業績將會有另一波新的成長。
開心的老爸買了尿布,也買了心愛的啤酒,而量販店也樂於見到新的業績銷售模式開始發酵。
若沒有龐大精準的數據,再有經驗的行銷專家也很難掌握到這種消費心理與模式。
雲端工作會議 早已掌握Big Data概念 
當然啦,我們雲端工作會議的夥伴們其實早已經是掌握Big Data概念的一群。我們在做任何的產品項目前不是都要去做市場分析及研究,運用Google TrendsKeywords以及一些成交數據來幫助我們在市場推廣的成效。當我們收集的客戶名單數據庫越來越大,我們也要運用一系列的方法來做Pre-sale (測試市場反應)Launch (推出產品),追蹤與客服 (產品改良與銷售模式改進),然後這個銷售模式成型了,我們就可很輕鬆的進行Re-Launch (再次推出產品)。如此,每個產品或專案都能紮實的讓他成熟的運作,您的網賺人生也會很優遊愜意。

後記-
人類的思想與與行為都不斷的被正負、理性與感性所交互影響。往往無法用一成不變的理論來套用並評論出結果。但數據真的會說話,當我們收集到的客戶名單質量越精準,越能投其所好的以起共鳴並產生信任感,這樣的結果絕對會比用只用傳統說服力來讓人就範所帶來的成績更好,更能讓客戶離不開你。大家一起努力! 
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